( Service )
Custom CRM Development in France
Développement de logiciels CRM sur mesure — pipeline, vue client 360 et automatisation, conçus selon la façon dont votre équipe vend et sert réellement.
( Aperçu )
Du Développement CRM qui prouve sa valeur.
Nous développons des logiciels CRM sur mesure pour les équipes dont le processus commercial ou de service n'entre pas dans Salesforce, HubSpot ou Zoho sans contorsions. Des pipelines qui correspondent à vos vraies étapes, une véritable vue client 360 à travers tous vos systèmes, une automatisation qui supprime de l'administratif au lieu d'en ajouter, et un reporting auquel vos managers font confiance — vous en êtes propriétaire, sans inflation du coût par utilisateur.
Technologies clés
( Pourquoi nous )
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Uniquement des experts seniorsL'équipe que vous rencontrez est celle qui livre — aucune délégation à des juniors.
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Des démos fonctionnelles chaque semaineDes sprints transparents pour que vous voyiez toujours des progrès réels et concrets.
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Des propositions fixes et honnêtesPérimètre et prix clairs dès le départ — pas de surprises en cours de projet.
( Ce que vous obtenez )
Une compétence complète.
Pas une simple liste — l'ensemble complet de ce que nous apportons à chaque collaboration.
Pipeline & affaires
Étapes, produits et prévisions modelés sur la façon dont votre équipe vend réellement, pas sur un entonnoir générique.
Vue client 360
Une fiche par client regroupant commandes, tickets, factures et activité depuis tous les systèmes connectés.
Automatisation & workflows
Règles d'affectation, séquences de relance et validations qui font gagner des heures d'administratif par commercial et par semaine.
Service & gestion des cas
Tickets, SLA et chemins d'escalade, pour que le service après-vente vive aux côtés de la relation commerciale.
Reporting & prévisions
Santé du pipeline, conversion et performance par commercial, réconciliés avec la finance.
Intégrations & migration
Synchronisation bidirectionnelle avec ERP, marketing, téléphonie et facturation, plus migration propre depuis votre CRM actuel.
( Notre façon de travailler )
De l'idée à l'impact.
Découvrir
Nous transformons vos objectifs, utilisateurs et contraintes en un plan clair et mesurable.
Concevoir
Architecture et interfaces prototypées, revues et affinées avec vous.
Développer
Des équipes seniors développent par sprints hebdomadaires transparents avec des démos fonctionnelles.
Lancer
Nous déployons, mesurons et optimisons — le lancement est le premier jour, pas la fin.
( FAQ )
Vos questions, nos réponses
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt que Salesforce ou HubSpot ? add
Pour la plupart des équipes, vous devriez les utiliser — et nous vous le dirons. Le sur-mesure se justifie quand votre processus commercial ou de service est réellement atypique, quand la personnalisation de la plateforme est devenue une charge de maintenance en soi, ou quand les licences par utilisateur à votre effectif dépassent le coût de posséder le système.
Pouvez-vous migrer nos données CRM existantes ? add
Oui. Nous profilons, dédoublonnons, mappons et migrons comptes, contacts, historique et pièces jointes avec des répétitions et des rapports de rapprochement, pour que rien ne disparaisse silencieusement à la bascule.
S'intègre-t-il à notre ERP, notre téléphonie et nos outils marketing ? add
Oui — un CRM qui ne reflète pas commandes, factures et historique de support ne montre que la moitié du client. Nous construisons des intégrations bidirectionnelles pour que la fiche reste juste d'un système à l'autre.
L'équipe commerciale l'utilisera-t-elle vraiment ? add
C'est le vrai risque de tout CRM, alors nous concevons pour cela : moins de champs obligatoires, saisie pensée mobile d'abord, automatisation qui retire de l'administratif au lieu d'ajouter des étapes, et déploiements pilotes avec de vrais commerciaux avant le lancement complet.
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